E101 Einsatzplan 

Im Einsatzplan werden die Einsätze der Mitarbeiter geplant.

Häufige Fragen (FAQ) zum Einsatzplan

ClosedWie wird eine längere Kundenabsenz (beispielsweise Spitalaufenthalt) erfasst?

Um eine längere Kundenabsenz zu erfassen, wird eine neue Einsatzdefinition benötigt(siehe Kapitel «Einsatzdefinition erfassen»). Bei der Erstellung der Einsatzdefinition muss im Auswahlbereich Einsatzvorlage der Wert Kundenabsenzvorlage ausgewählt werden. In der dazugehörige Zeitdefinition müssen folgende Werte verwendet werden:

  1. Startzeit: 00:00
  2. Dauer: 23:59
  3. Wiederholung: Täglich
ClosedWie kann eine Kundenabsenz beendet werden?

Eine Kundenabsenz kann durch den Abschluss der Zeitdefinition beendet werden. Dazu mit der rechten Maustaste auf die Kundenabwesenheit und im Kontextmenü auf Zeitdefinition abschliessen  klicken. Nun das Enddatum der Abwesenheit eintragen und die Eingabe bestätigen(siehe Kapitel «Zeitdefinition abschliessen»).

ClosedEin Kunde wünscht einen einmaligen Einsatz. Wie kann dieser erstellt und geplant werden?

Ja. Den Einsatzplan am gewünschten Datum öffnen, mit der rechten Maustaste auf den Kundenbereich und im Kontextmenü auf Einsatz hinzufügen  klicken. Die gewünschten Angaben im Fenster Einmaliger Einsatz eingeben und planen(siehe Kapitel «Einsatz erstellen und planen»).

ClosedEin Mitarbeiter kann krankheitsbedingt seine Einsätze nicht ausführen. Können alle seine Einsätze für einen anderen Mitarbeiter verplant werden?

Ja. Beim Mitarbeiter, welcher krank ist, im Mitarbeiterbereich auf den Namen und danach auf das Symbol Planung abgeben  klicken. Nun beim Mitarbeiter, welcher alle Einsätze übernimmt, auf das Symbol Planung übernehmen  und auf Planung übernehmen klicken(siehe Kapitel «Alle Einsätze des Tages abgeben»).

 Hinweis

Wenn kein Mitarbeiter einspringen kann, die Einsätze manuell vom einen zum anderen Mitarbeiter verschieben.

ClosedKann ein einzelner Einsatz abgesagt werden?

Ja. Mit der rechten Maustaste auf den Einsatz und im Kontextmenü auf Status «Abgesagt» setzen klicken(siehe Kapitel «Status setzen»).

 Hinweis

In den Eigenschaften eine kurze Bemerkung zur Absage verfassen.

ClosedWeshalb wird ein Einsatz nicht verplant und bleibt pendent?

Auf den Einsatz klicken, um weitere Informationen darüber zu erfahren. Wird der Einsatz beim Mitarbeiter rot angezeigt, erfüllt der Mitarbeiter die Anforderungen des Einsatzes nicht. Falls möglich den Einsatz bei anderen Mitarbeitern verplanen.

ClosedKann ein Konflikt einmalig ignoriert werden?

Ja. Mit der rechten Maustaste auf den Einsatz klicken, im Kontextmenü zum Eintrag Konflikt fahren und auf den entsprechenden Konflikt klicken(siehe Kapitel «Konflikt bestätigen»).

ClosedKönnen auch Mitarbeiter angezeigt werden, welche keinen Arbeitszeitdienst geplant haben?

Ja. Im Bereich Kunden / Mitarbeiter Auswahl der Symbolleiste die Registerkarte aktivieren und auf den gewünschten Mitarbeiter klicken .

ClosedKann die Sortierung der angezeigten Mitarbeiter geändert werden?

Ja. Die Mitarbeiter können alphabetisch oder nach ihrer Funktion im Mitarbeiterstamm sortiert werden(siehe Kapitel «Symbolleiste Einsatzplan»).

 Hinweis

Um die Sortierung nach Funktion im Mitarbeiterstamm einzurichten, steht Ihnen der Support der root‑service ag gerne zur Verfügung.

ClosedWie kann ein verplanter Einsatz einem Mitarbeiter «weggenommen» werden?

Um einen verplanten Einsatz einem Mitarbeiter «wegzunehmen», stehen zwei Varianten zur Verfügung:

  1. Auf den entsprechenden Einsatz klicken und diesen zu einem anderen Mitarbeiter ziehen(siehe Kapitel «Einsatz verschieben»).
  2. Mit der rechten Maustaste auf den Einsatz und im Kontextmenü auf das Symbol Mitarbeiterzuweisung lösen  klicken(siehe Kapitel «Geplanten Mitarbeiter entfernen»).

Mit der zweiten Variante wird der Einsatz wieder pendent und kann erneut verplant werden.

ClosedDas Aufbereiten der Plantafel dauert sehr lange. Was kann ich dagegen tun?

Den Einsatzplan regelmässig abschliessen, da nur die nicht abgeschlossenen Bereiche des Einsatzplanes für die Aufbereitung der Plantafel berücksichtigt werden(siehe Kapitel «Einsatzplan abschliessen/entsperren»).

ClosedFindet ein Einsatz nicht statt, sollte er nicht gelöscht sondern der Status «Abgesagt» gesetzt werden. Weshalb?

Wird der Einsatz gelöscht, können andere Planer nicht mehr nachvollziehen, was mit dem Einsatz geschehen ist und weshalb er gelöscht wurde. Durch die Verwendung des Status Abgesagt wird der eindeutig als abgesagt gekennzeichnet.

ClosedWeshalb werden die geplante Einsätze nicht als pendent angezeigt?

Die erfassten Einsatzdefinitionen werden erst nach dem Aufbereiten der Plantafel im Einsatzplan angezeigt. Nach dem Aufbereiten können die Einsätze verplant werden.

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