Hier finden Sie aktuelle Informationen zu uns bekannten Problemen von Perigon Mobile mit dem mobilen Betriebssystem Android™. Die Ursachen für die aufgeführten Probleme sind vielfältig und in der Regel auf verschiedene Faktoren zurückzuführen, auf welche wir keinen Einfluss haben. Beispiele sind spezielle Anpassungen an Android durch die jeweiligen Gerätehersteller oder Android-Versionen, welche noch nicht offiziell durch uns unterstützt werden. Welche Android-Version für Ihr Perigon Mobile aktuell unterstützt wird, erfahren Sie in den Systemanforderungen für das Perigon Spitex.
Seite zuletzt aktualisiert am: Dienstag, 24. Juni 2025
Problem
Nach dem Eingeben der Login-Daten wird der Benutzer nicht eingeloggt, sondern zur Startseite zurückgeleitet. Dort erscheint die Fehlermeldung «Zugriff verweigert». Am Desktop funktioniert der Login mit denselben Zugangsdaten ohne Probleme.
Problem bekannt seit
Mai 2025
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Alle
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Die Uhrzeit auf dem Gerät muss überprüft werden. Weicht sie um mehr als eine Minute von der aktuellen Uhrzeit ab, ist das Token beim Login bereits ungültig. In den Android-Einstellungen die Option «Datum und Uhrzeit automatisch einstellen» aktivieren.
Bemerkungen
-
Problem
Service-Adresse kann nicht mehr mit MDM konfiguriert/verteilt werden.
Problem bekannt seit
Juli 2022
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Alle
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Keine, da das Problem durch Android 15 verursacht wird.
Bemerkungen
-
Problem
Service-Adresse kann nicht mehr mit MDM konfiguriert/verteilt werden.
Problem bekannt seit
Juli 2022
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Alle
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Keine, da das Problem durch Android 14 verursacht wird.
Bemerkungen
-
Problem
Benachrichtigungs-Symbole (Perigon Mobile-Symbol, Einsatzänderung und neue Nachricht/Aufgabe) werden in der Statusleiste (Leiste am oberen Bildschirmrand) nicht mehr angezeigt.
Problem bekannt seit
Juli 2022
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Alle
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
2022.2 und tiefer
Lösung
Update auf die Perigon Mobile-Version 2022.3 und höher und Perigon Mobile die Anzeige von Benachrichtigungen erlauben.
Bemerkungen
-
Problem
Service-Adresse kann nicht mehr mit MDM konfiguriert/verteilt werden.
Problem bekannt seit
Juli 2022
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Alle
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Keine, da das Problem durch Android 13 verursacht wird.
Bemerkungen
-
Problem
Geteilte Ansicht (Split Screen-Modus) kann zu Problemen führen.
Bekannte Probleme:
- Apps werden ungewollt geschlossen
- Geteilte Ansicht wird ungewollt beendet
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Alle
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Die geteilte Ansicht nicht verwenden.
Bemerkungen
-
Problem
Installation der App schlägt fehl.
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Xiaomi
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Keine, da Problem durch Anpassung an Android durch Hersteller verursacht wird.
Bemerkungen
-
Problem
Perigon Mobile stürzt beim zurück navigieren ab.
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Huawei
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Tiefer 2021.1
Lösung
Perigon Mobile auf Version 2021.1 und höher updaten.
Bemerkungen
-
Problem
Installation der App schlägt fehl.
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Xiaomi
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Keine, da Problem durch Anpassung an Android durch Hersteller verursacht wird.
Bemerkungen
-
Problem
Perigon Mobile stürzt beim zurück navigieren ab
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Huawei
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Tiefer 2021.1
Lösung
Perigon Mobile auf Version 2021.1 und höher updaten.
Bemerkungen
-
Problem
Installation der App schlägt fehl.
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Xiaomi
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Keine, da Problem durch Anpassung an Android durch Hersteller verursacht wird.
Bemerkungen
-
Problem
Perigon Mobile stürzt beim zurück navigieren ab.
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Huawei
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Tiefer 2021.1
Lösung
Perigon Mobile auf Version 2021.1 und höher updaten.
Bemerkungen
-
Problem
Installation der App schlägt fehl.
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Xiaomi
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Keine, da Problem durch Anpassung an Android durch Hersteller verursacht wird.
Bemerkungen
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Problem
Perigon Mobile stürzt beim zurück navigieren ab.
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Huawei
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Tiefer 2021.1
Lösung
Perigon Mobile auf Version 2021.1 und höher updaten.
Bemerkungen
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Problem
Perigon Mobile stürzt beim Verlassen des Menüs «Dokumentenablage» (Perigon Docs) ab.
Problem bekannt seit
Februar 2022
Betroffene Gerätetypen
Tablets
Betroffene Hersteller
Huawei
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Aktuell keine, Problem wird durch unsere Entwicklung analysiert.
Bemerkungen
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Problem
Installation der App schlägt fehl.
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Xiaomi
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Alle
Lösung
Keine, da Problem durch Anpassung an Android durch Hersteller verursacht wird.
Bemerkungen
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Problem
Perigon Mobile stürzt beim zurück navigieren ab.
Problem bekannt seit
Oktober 2021
Betroffene Gerätetypen
Smartphones und Tablets
Betroffene Hersteller
Huawei
Betroffene Perigon Mobile-Versionen
Tiefer 2021.1
Lösung
Perigon Mobile auf Version 2021.1 und höher updaten.
Bemerkungen
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